Confidentialité et demandes

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Qui contacter

Ce site est exploité par Islakite Kitesurfing & Wingfoil School, Bulabog Beach, 5608 Malay, Aklan, Philippines. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à jen@islakitesurfing.com.

Lorsque vous envoyez une demande

Le formulaire demande votre nom, votre email et votre message. Vous pouvez ajouter le type de demande, votre date d’arrivée et votre niveau. Nous utilisons ces informations pour répondre, discuter des disponibilités et organiser les cours ou services demandés. Évitez d’indiquer des coordonnées bancaires, des informations de passeport ou des données personnelles sensibles.

Lorsque vous cliquez sur Envoyer la demande, le site transmet vos informations directement à jen@islakitesurfing.com via notre service email OVHcloud. Notre équipe utilise l’adresse email que vous indiquez pour vous répondre.

Le formulaire ne publie pas votre message et ne vous inscrit pas à une liste de diffusion. Son traitement ne conserve pas la demande complète comme enregistrement WordPress. Votre message est reçu et conservé par email. L’accès à la boîte des demandes est limité au propriétaire/gérant de l’école.

Liens WhatsApp, Viber et email

Si vous choisissez Envoyer via WhatsApp, le site ouvre WhatsApp avec un message préparé à partir du formulaire. Vous le vérifiez puis appuyez sur Envoyer dans WhatsApp. Ouvrir WhatsApp ne revient pas à envoyer une demande par le service email du site.

Si vous nous contactez par WhatsApp, Viber ou votre messagerie, ce service traite les informations partagées, notamment vos coordonnées et votre message, selon ses propres règles. Consultez les politiques de confidentialité WhatsApp et politique de confidentialité Viber.

Sécurité et protection antispam

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les visiteurs des envois automatisés. Cloudflare traite des signaux techniques, tels que votre adresse IP et des informations sur le navigateur ou l’appareil. Consultez l’ addendum de confidentialité Cloudflare Turnstile.

Pour limiter les envois répétés, le formulaire conserve des compteurs temporaires associés à des versions hachées de l’IP et de l’email. Ils expirent après une heure et ne contiennent pas la demande complète. Des données expirées peuvent subsister jusqu’au nettoyage courant de la base, et les sauvegardes conserver d’anciennes copies.

Hébergement et autres services

OVHcloud héberge le site et fournit le service d’envoi d’emails. Ces services peuvent traiter des données techniques, comme les IP, heures de requête et informations de livraison, pour fonctionner, se sécuriser et résoudre les problèmes. Consultez la politique de confidentialité d’OVHcloud.

Les contenus Google Maps et Kwind intégrés connectent votre navigateur à ces fournisseurs lorsqu’ils se chargent. Cela peut transmettre votre IP, des informations sur le navigateur et la page visitée. Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires selon leurs propres règles. Consultez la politique de confidentialité de Google. Le widget Kwind intègre aussi des prévisions Windguru et connecte votre navigateur à Windguru lors du chargement. Kwind peut utiliser le stockage du navigateur pour le fonctionnement de l’application et les préférences d’affichage.

Les liens d’hôtels, d’avis, de réseaux sociaux et autres sites externes vous conduisent à des services distincts avec leurs propres politiques. Les fournisseurs peuvent traiter des données hors des Philippines. Leurs politiques précisent leurs pratiques de traitement et de conservation.

Cookies et statistiques

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites, les clics sur les liens de contact et les demandes envoyées avec succès, dans tous les pays. Par défaut, votre navigateur transmet des mesures à Google sans cookies de mesure d’audience. Un accord enregistré précédemment autorise ces cookies. Nous respectons les refus antérieurs et les signaux de confidentialité pris en charge par le navigateur. Le contenu de votre demande est exclu des événements de contact. Le stockage publicitaire et la personnalisation des annonces sont désactivés. Vous pouvez désactiver la mesure pour ce navigateur ci-dessous.

Les événements de contact incluent la langue de la page. Les formulaires fonctionnent dans les deux cas. Les outils de sécurité et les services intégrés peuvent utiliser leurs propres cookies.

Durée de conservation

Les demandes et réponses restent dans la boîte de l’école jusqu’à suppression manuelle, sans calendrier de suppression automatique. Fermer ou réinitialiser le formulaire ne supprime pas un message déjà envoyé. Les copies dans votre messagerie et les données des services externes sont gérées séparément.

Vous pouvez nous demander de consulter ou supprimer vos données. Certaines peuvent être nécessaires pour une réservation en cours, une obligation légale ou la défense de droits en justice. L’expiration d’une heure des compteurs de sécurité est distincte de la conservation des emails, journaux et sauvegardes.

Vos choix et vos droits

Contactez-nous pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations, ou vous opposer au traitement lorsque cela s’applique. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Pour une demande concernant un prestataire, vous devrez peut-être aussi le contacter. Vous pouvez saisir la Commission nationale de la vie privée des Philippines.

Pour toute aide, écrivez à jen@islakitesurfing.com. Nous mettrons à jour cette notice si nos formulaires, fournisseurs ou pratiques changent.